求職網站研究顯示，X世代更挺職場AI，Z世代最不買單

求職網站 Glassdoor 揭露：X 世代最挺 AI，Z 世代最不買單

Glassdoor 最新研究顯示，美國員工對職場 AI 的態度正快速降溫。2025 年 6 月至 2026 年 5 月期間，AI 相關評論量 暴增 240%，但正面評價比例從 2019 年的 81% 直跌至 僅 43%，負面已佔 53%。年齡與性別成為分化的關鍵：X 世代（1965‑1980 年出生）正面率最高 47%，千禧世代（1981‑1996）降至 40%，Z 世代（1997‑2012）跌至 33%。

背景與產業脈絡

近年大型語言模型（LLM）快速普及，企業爭相將 AI 融入產品與內部流程，從自動化客服到程式碼生成，變革速度遠超員工適應曲線。Glassdoor 的經濟研究團隊以全職與兼職員工的匿名評論為樣本，從職位、產業、性別等多維度切割，發現 AI 早期的熱捧已轉為分化甚至批判。

• 年長員工 多將 AI 視為提升效率或公司競爭力的工具，因而較易接受。
• 年輕員工 常感受到被取代的壓力、被迫使用新工具，或認為公司為追求 AI 而忽略本業。

性別差異的深層原因

整體男性正面率為 45%，女性僅 32%。在 X 世代與千禧世代，男女差距大多可用「職業與產業分布」解釋；但在 Z 世代，即使排除職業、產業因素，女性正面率仍僅 21%，遠低於男性的 42%。這暗示年輕女性對 AI 的保留，可能源於對工作安全、隱私與算法偏見的更深層擔憂，而非單純職務差異。

未來展望與讀者啟示

• 企業 必須正視世代與性別的感受差異，提供透明的 AI 使用政策、再培訓機制以及明確的職涯路徑，才能降低年輕員工的抵觸情緒。
• 政策制定者 可考慮制定針對 AI 影響的勞動法規，特別是保護新進勞動力的職位安全與數據隱私。
• 個人 若身處 Z 世代，建議主動學習 AI 基礎，同時關注職場內部的 AI 治理機制，提升自身議價能力。

Glassdoor 的數據提醒我們，AI 不是單向的技術升級，而是一場涉及世代、性別與職業文化的深層變革。唯有在透明、包容與持續學習的框架下，才能讓 AI 成為提升工作價值的真正助力。